При проверке качества учитывалось время ожидания ответа, вежливость и компетентность оператора. За третий квартал текущего года в ВЦТО Росреестра поступило более миллиона звонков из всех регионов России. При этом количество пропущенных вызовов составило менее 1%, а время ожидания ответа оператора не превышает 5 секунд. Исследование провела компания Naumen – разработчик информационных систем для государственных органов и бизнеса.

Управление Росреестра по Архангельской области и Ненецкому автономному округу рекомендует обращаться в ведомственный центр телефонного обслуживания, чтобы уточнить расположение и режим работы территориальных органов Росреестра и филиалов Федеральной кадастровой палаты, выяснить готовность заявления (запроса) на предоставление государственной услуги Росреестра, записаться на прием в офис филиала Федеральной кадастровой палаты; сформировать заявку на услуги интернет-портала, уточнить информацию по пакету документов, получить информацию из реестра кадастровых инженеров или подать жалобу, претензию, благодарность.

Единый многоканальный номер горячей линии ВЦТО 8-800-100-34-34. Звонок бесплатный.