Главные новости Политика Экономика Общество Культура Спорт Происшествия Интервью На заметку Арктический форум 2017 Бизнес новости TV-BOX
осталось 15 сек
скрыть рекламу
реклама
ТОП 7 читаемые|обсуждаемые
На заметку | Главные новости
У оператора связи из Архангельска бронза по Северо-Западу
06.11.15 13:14
912 0
28 октября 2015 года в Великом Новгороде состоялся Макрорегиональный этап Всероссийского конкурса профессионального мастерства «Лучший оператор связи 2015 года».
 >
В Макрорегиональном этапе приняли участие 9 операторов связи со всех филиалов Северо-Запада – финалисты филиальных этапов конкурса.

Архангельский филиал Почты России представила победитель окружного этапа в Архангельской области – Ольга Малафеева, оператор 1 класса Архангельского почтамта, ОПС 163002.

Жюри Макрорегионального этапа конкурса возглавила директор по развитию филиальной сети  ФГУП «Почта России» Нина Фитисова. В состав жюри вошли представители руководства филиалов, принимавших участие в конкурсе профессионального мастерства.

Участники прошли четыре этапа конкурсных соревнований: теоретическое тестирование, практическое задание (моделирование конкретной рабочей ситуации), специальное задание от председателя жюри (кейс на знание технологии) и презентацию трех видов услуг для конкретно выбранной целевой аудитории.

В рамках обновления технологических и производственных процессов в Почте России подход к обслуживанию клиентов кардинально меняется и требует от работников ОПС новых навыков и компетенций. Каждый участник конкурса должен был показать не только отличное знание продуктовой линейки, нормативной базы и стандартов клиентского сервиса, но и готовность реализовывать свой потенциал, участвуя в масштабных проектах Предприятия по внедрению лучших мировых практик и передовых технологий.

По итогам всех этапов конкурса призовые места заняли:
- первое место:
оператор связи ОПС 188300 Гатчинского почтамта УФПС Санкт-Петербурга и Ленобласти Сидоренкова Анастасия Николаевна;
- второе место:
оператор связи ОПС 236040 Калининградского почтамта УФПС Калининградской области Марченко Екатерина Анатольевна;
- третье место:
оператор связи ОПС 163002 Архангельского почтамта УФПС Архангельской области Малафеева Ольга Николаевна.
 Все победители макрорегиональных этапов отправятся в Москву на финал Всероссийского конкурса «Лучший оператор связи 2015 года», который состоится 10 декабря.

«Приятно отмечать, что наши архангельские почтовики каждый год занимают призовые места в соревнованиях разного уровня», – прокомментировал директор УФПС Архангельской области – филиала ФГУП «Почта России» Николай Фролов. – И «бронза» Ольги Малафеевой – это заслуженная и очень достойная награда.
Автор: postarh
0 0
Есть о чём рассказать? Пиши: info@news29.ru
Авторизируйтесь, чтобы
оставить комментарий:
На заметку | Лента новостей