За 9 месяцев 2015 года в центр обслуживания клиентов (ЦОК) филиала ПАО «МРСК Северо-Запада» «Архэнерго» (входит в группу компаний ПАО «Россети») поступило 27682 обращения от потребителей электроэнергии, в том числе 2849 заявок на техприсоединение или увеличение мощности. Для сравнения, за аналогичный период прошлого года зарегистрировано  21456 обращений, среди которых 2884 заявки на техприсоединение.
 
21 072 заявления поступило от физических лиц, 6 610  – от юридических. Потребители обращаются для подключения новых дачных строений, торговых павильонов, складов, других жилых и коммерческих помещений. В Центре обслуживания клиентов заявителям подробно разъясняют обязательный перечень документов, порядок их оформления, отвечают на все интересующие вопросы. 

В ЦОК также поступают предложения и обращения потребителей с указанием на ненадлежащее качество электрической энергии. С начала 2015 года специалисты приняли 545 таких заявлений. Из них обоснованных и подтвержденных – 280. В таких случаях  сетевая компания принимает меры по устранению замечаний.