В ежегодном опросе сайта Domofond приняли участие более 90 тысяч человек. Средняя оценка по стране за год незначительно уменьшилась. В целом горожане продолжают считать ситуацию в сфере ЖКХ удовлетворительной, но далекой от идеала.

Третье с конца место занял Архангельск с 3,6 балла. По сравнению с опросом 2018 года ситуация, по мнению горожан, значительно ухудшилась: в прошлом году коммунальщики получили оценку 4,7 балла.

Самыми довольными деятельностью коммунальных служб оказались жители Ейска в Краснодарском крае, Тюмени и Нижневартовска.