Уже с ноября выставление счетов за отопление и горячее водоснабжение вынуждено осуществлять ООО «Расчетный центр». Однако из-за неоперативной передачи данных по оплатам граждан муниципальным ИРЦ некоторые горожане неожиданно сделались «должниками» за тепло, хотя своевременно оплатили коммунальные услуги.
 

Как стало известно, сбой произошёл из-за неоперативного предоставления информации о ноябрьских платежах жителей за тепло из МУ «ИРЦ» в новый расчётный центр. Последние платежи, информация о которых была «передана» муниципалами, датируются ещё 1 ноября, поэтому при выставлении новых квитанций за отопление и горячее водоснабжение у жителей, оплативших долги в ноябре, в квитанциях данная оплата не учтена. 
 

В ТГК-2 пояснили, что в ближайшее время МУ «Информационно-расчётный центр» должно передать информацию о произведённых гражданами платежах за отопление и горячее водоснабжение в новый расчётный центр. Это позволит при выставлении квитанций за декабрь учесть фактически произведённые оплаты и произвести корректировку.
 

Все деньги граждан, оплативших на расчетный счет ТГК-2 по выставленным квитанциям, не будут потеряны и отразятся в следующих квитанциях. Тем же, кто ранее своевременно оплатил коммунальные услуги, но затем получил квитанции с «долгами», в ТГК-2 советуют всё-таки оплатить полученные счета без учёта суммы долга до 20 декабря. Это связано с тем, что с 1 января 2016 года вступает в силу федеральный закон «Об усилении платёжной дисциплины в энергетике», по которому пени за несвоевременную оплату коммунальных услуг вырастут почти в три раза – до 23% годовых от суммы долга.
 

В ООО «Расчётный центр» особо отмечают, что при передаче данных о лицевых счетах жителей из одного расчётного центра в другой возможно выявление несоответствия информации действительной. В этом случае необходимо уточнить информацию о плательщике, площади жилого помещения, числа проживающих и др. Для исключения неточностей в расчётах в будущем энергетики рекомендуют любым удобным способом (факс 20-00-27, электронная почта rc@arhrc.ru, письмом г. Архангельск, ул. Карла Маркса, 4) связаться с новым расчётным центром и передать актуальную информацию.