Рабочие будни архангельского vip-почтальона Николая Фролова

«Вместо того, чтобы ставить других на место, мы должны поставить на их место себя» - отметил директор Архангельского филиала ФГУП «Почта России» Николай Фролов, отправляясь на пятидневную стажировку к соседям в УФПС Ненецкого автономного округа - филиал ФГУП «Почта России» в качестве простого почтальона с утренней доставкой газет, журналов, вручением писем и оформлением подписки.

В рамках повышения качества менеджмента и выстраивания эффективных управленческих коммуникаций Почта России еще в 2010 году приступила к реализации проекта, в рамках которого каждый работник административно-управленческого звена федерального почтового оператора будет в течение 5 дней проходить стажировку в отделениях почтовой связи в качестве работников основного производства – операторов связи и почтальонов. Директора филиалов, естественно, не исключения, с одной только поправкой:  директор и заместители директора филиала направляются на стажировку в ОПС филиалов Почты другого региона.

Такие меры были предприняты для того, чтобы показать все особенности трудовых будней подчиненных, а их только в Архангельской области около 4,5 тыс. человек (в том числе более 1000 почтальонов). К слову сказать, это почти в 20 раз больше, чем в Ненецком автономном округе.

Своими впечатлениями от стажировки с нами поделился директор УФПС Архангельской области – филиала ФГУП «Почта России» Николай Фролов:

Поразило то, что в Нарьян-Маре очень много подписчиков. Почти в каждую квартиру мы несли местную газету «Наръянавындер» и другие подписные издания. Оказывается, в НАО есть льготная подписка, которая субсидируется из городского бюджета для определенных слоев населения. Этому Архангельской области следует поучиться у своего ближайшего соседа.

Из происшествий:  в первый же рабочий день я чуть не подвергся нападению собаки, скажу честно, я человек не из пугливых, но когда тебя атакует огромная овчарка, испытываешь смешанные чувства. Спас штатный отпугиватель собак - это специальное устройство, которое имеет при себе любой почтальон.

В своей повседневной жизни особо не обращаешь внимание на состояние придомовых территорий. Но здесь, когда ты вынужден в быстром темпе преодолевать большие расстояния с «толстой сумкой на ремне» (а это именно так), то не посыпанные песком наледи становятся твоими злейшими врагами.

А самые приятные эмоции испытываешь, когда после входа в подъезд натыкаешься на улыбчивое лицо нашего подписчика, который, увидев своего почтальона в окно, выходит в подъезд, чтобы сказать пару добрых слов и лично взять свои газеты. В эту секунду ты понимаешь, что вся та огромная система под названием Почта России работает не зря, и у неё есть свои доброжелательные клиенты, которых в повседневной жизни редко встречает руководитель, но именно таких – добрых клиентов почты - в реальности большинство!