В редакцию News29 обратилась архангелогородка Ольга, которая заказала памятник для родственницы в ритуальном агентстве «Вечная память» 12 августа 2026 года. По ее словам, она полностью оплатила работу — перевела 52 тысячи рублей за гранит, гравировку и фотокерамику. Памятник обещали изготовить до конца сентября, однако в срок заказчица его не получила.

Сначала Ольга ждала обещанный макет, затем выяснила, что офис агентства на улице Тимме, 22 съехал. После этого с ней связалась Мария, представившаяся супругой руководителя организации, и пообещала заняться заказом. Жительница Архангельска неоднократно писала и звонила, ездила по указанному адресу на Талажском шоссе, где, по ее словам, изготавливают памятники. В конце сентября она договорилась с работниками о выдаче заказа 2 октября, чтобы затем отвезти надгробие в область и установить на могиле. Но в назначенный день выяснилось, что памятник изготовили для другого человека. Клиентке предложили приехать позже, однако и следующего обещанного срока она не дождалась.

По словам Ольги, 8 октября она вместе с супругом снова приехала на место, но там никого не оказалось, а готового памятника не было.

В итоге архангелогородка написала заявление в полицию (есть в распоряжении редакции). Она попросила правоохранительные органы провести проверку и дать правовую оценку действиям руководства организации. Женщина указывает, что договорные обязательства не исполнены, памятник не изготовлен, а причиненный ей материальный ущерб составляет 52 тысячи рублей. Она также просит проверить возможные признаки мошенничества.

Ольга — не единственная, кто столкнулся с проблемами при заказе памятника в «Вечной памяти». Ранее другие клиенты организации также рассказывали о сорванных сроках изготовления и установки надгробий, неоднократных переносах и безуспешных попытках вернуть деньги. Некоторые заказчики, по их словам, ждут исполнения обязательств уже больше года. Люди утверждают, что представители фирмы обещают решить вопрос, но затем снова перестают выходить на связь.

— С меня тоже взяли за полное благоустройство могилы, а половину не сделали, писала в Роспотребнадзор и в полицию — не среагировал никто. Два года прошло. Даже фотографию не могли нормально сделать. Я их тоже не могу найти, — рассказала пострадавшая архангелогородка Вера.

— Я подавала в суд, суд я выиграла. Но этой особе [все равно]. Постоянно меняет место работы, но у них одна точка по изготовлению памятников. У нее сумма большая по искам около двух миллионов, — сообщила другая клиентка ритуального агенства Ирина.

По имеющейся информации, Егор Леонтьев, связанный с деятельностью организации, закрыл свое индивидуальное предпринимательство под конец 2025 года. При этом объявления об услугах «Вечной памяти» продолжали появляться в интернете и в 2026 году. 

Со своей стороны редакция News29 направит запрос в региональное УМВД, чтобы выяснить, проводилась ли проверка по жалобам клиентов «Вечной памяти» и возбуждено ли уголовное дело.

Подписывайтесь на News29 в MAX