Руководитель исполкома представил промежуточные итоги обработки обращений граждан. Поступивший объём заявок превысил 3,2 миллиона и стал абсолютным рекордом. Сейчас рассмотрено 81 процент вопросов, треть из них решена положительно. Для ускорения работы активно задействовали искусственный интеллект и мессенджер «Макс».

“Каждый год механизмы Прямой линии совершенствуются. Сейчас рассмотрено 81% вопросов, треть решена положительно, остальные остаются на нашем контроле. 50% обратившихся подтвердили, что довольны тем, как решился их вопрос. Это на 4% выше, чем в прошлом году”, – отметил руководитель Исполкома Народного фронта Михаил Кузнецов.



По поручению Главы государства Правительство уже внедрило системные меры поддержки. Расширены записи к врачам, изменены налоговые ставки для родителей, а число мошеннических звонков снизилось. Отдельное внимание уделено нестандартным инициативам: бесплатному обучению вождению в Сибири и корректировке законодательства для ветеранов.

Работа по оставшимся запросам продолжается под контролем Народного фронта.