Сообщение о происшествии поступило спасателям вечером 8 июля. Мужчина, женщина и шестилетний ребенок находились примерно в 100 километрах от Архангельска и не могли самостоятельно выбраться из труднопроходимой местности. Поскольку у семьи был запас продуктов и топлива, а угрозы жизни не возникло, утром к месту вылетел спасательный вертолет.

Экипаж обнаружил людей уже при первом облете района. Помогли не только опыт летчиков, но и находчивость самой семьи — свое местонахождение они обозначили яркими пакетами, которые хорошо просматривались с воздуха. Из-за заболоченной местности посадить вертолет было невозможно, поэтому спасатели десантировались без парашютов, а затем по одному подняли мужчину, женщину и ребенка на борт.

Менее чем через два часа после вылета семья уже была в Архангельске. К счастью, медицинская помощь никому не понадобилась.