Архангельские предприниматели считают конфликт плацдармом для развития бизнеса
30.06.16 17:05
1744
0
Очередной бизнес-завтрак в рамках федеральной программы «Ты – предприниматель» состоялся в Архангельске. Молодые бизнесмены разбирались с психологией общения в конфликтных ситуациях и технологиями примирения.
По словам эксперта, практикующего медиатора Александра Журило, иногда конфликты полезны для развития.
«В процессе совместной деятельности интересы сторон пересекаются и неизбежно возникают трения и недопонимания, – сказал Александр Журило. – Не бывает конфликтов только там, где нет взаимодействия и развития. Поэтому позитивным или негативным является не сам конфликт, а его последствия, отношение к нему».
Тема психологии конфликтов очень вытребована в наши дни, ведь каждому не только в бизнесе, но и в обычной жизни приходилось спорить, доказывать свою точку зрения, отстаивать свои интересы и взгляды. Умение распознать зарождающийся конфликт, управлять им и выходить из конфликтных ситуаций является незаменимым как на работе, так и в семье.
В ходе общения участникам бизнес-завтрака рассказали, какие существуют стратегии по разрешению конфликта, что категорически не стоит делать, как происходит процедура примирения и как восстановить отношения после конфликта. Для закрепления информации участникам было предложено выполнить практические задания, направленные на отработку навыков по эмоциональной защите в конфликтах и бесконфликтному общению.