О вопиющем случае рассказал глава Северодвинска Игорь Арсентьев, отметив тот факт, что инцидент произошел еще в январе. Пенсионерка поведала главе города об отвратительной поездке с внучкой в автобусе. Дело в том, что у девочки плохое зрение, она ходит в очках. На остановке при выходе из салона она не успела последовать за бабушкой, которая вышла первой, и в итоге оказалась зажатой в дверях. Водитель же маршрутки как ни в чем не бывало тронулся с места и начал движение. Пенсионерке пришлось бежать за автобусом до следующей остановки.

В результате — у внучки сломаны очки, а сама девочка изрядно перепугана. Со слов бабушки, водитель отказался приносить извинения.

— Объяснительная, которую предоставил перевозчик, не совсем соответствует словам заявительницы. Этот вопрос обязательно будет поднят на планёрке в понедельник, — пояснил Игорь Арсентьев.

Схожий случай в плане качества обслуживания пассажиров на общественном транспорте произошел в городе корабелов в конце января. Тогда девочка ехала в автобусе 22-го маршрута на ледовый каток с сумкой, где были коньки. По какой-то причине кондуктор взяла и высадила ребенка.