Как пояснили в транспортной компании «Рико», никакой ошибки в системе нет — речь идет об отложенных транзакциях. Процесс обработки платежа может занимать от одного до четырёх дней с момента прикладывания банковской карты к терминалу в автобусе.

Причина задержек — нестабильная работа интернета в некоторых районах Архангельска. Когда связь восстанавливается, данные о поездке поступают в банковскую систему, и операция завершается.

— Переживать о списаниях не стоит. Оплата списывается один раз. Повторных двойных  списаний не происходит, — заверили в компании. 

Специалисты добавили, что подобные задержки — нормальная практика при безналичной оплате в общественном транспорте. Главное, чтобы на момент прикладывания карты на счете была достаточная сумма — тогда система корректно зафиксирует оплату и спишет деньги, пусть и с небольшой задержкой.

Напомним, в июле этого года жители Архангельска уже сталкивались с проблемами при оплате проезда в автобусах. Тогда компания «Рико» предупреждала о временных сбоях в работе билетного сервиса «Сбертройка», вызванных неполадками мобильного интернета.