О ситуации с отсутствием железнодорожных рейсов по направлению Архангельск-Москва в период с 20 сентября по 5 октября 2023 года журналисты News29 сообщили накануне. При попытке приобрести билеты на официальном сайте РЖД вместо привычной информации о наличии поездов и свободных мест в вагонах появляется надпись об отсутствии прямых железнодорожных рейсов по маршруту.

В поисках разъяснений журналисты News29 обратились на «горячую линию» РЖД, однако вразумительного ответа так и не получили. Оператор колл-центра ограничился стандартной фразой «нет заявленных поездов», дополнив ответ личным комментарием о непонятной ситуации с архангельским железнодорожным вокзалом.

После публикации материала в правительстве Архангельской области прокомментировали возникшую ситуацию. Как заверили чиновники, в указанный период будут выполняться плановые ремонтные работы на железнодорожных путях, что повлечет за собой корректировку расписания следования составов. При этом само железнодорожное сообщение прерываться не будет. Билеты появятся, как только будет скорректировано расписание, отметили сотрудники обладмина. 

– Временное закрытие продажи билетов обусловлено необходимостью внесения изменений в действующее расписание. После того как будет сформирован актуальный график движения, билеты можно будет приобрести на официальных ресурсах РЖД.  Железнодорожное сообщение с Москвой приостанавливаться не будет, – пояснил замминистра транспорта Архангельской области Юрий Попов.