Архангельская семья спустя 3 года отсудила у авиакомпании полмиллиона за овербукинг

Семья из Архангельска взыскала с российской авиакомпании более полумиллиона рублей через суд. Перевозчик обязан выплатить средства несостоявшимся пассажирам из-за отказа в посадке на рейс при наличии купленных заранее билетов. Инцидент произошел в августе 2023 года, когда супруги с двумя детьми возвращались домой c отдыха рейсом Сочи — Москва — Архангельск. Уникальность ситуации в том, что пара подала на перевозчика в суд через три года после произошедшего.

Дело рассматривал этим летом Ломоносовский районный суд Архангельска, а далее законность и обоснованность решения первой инстанции утвердил Архангельский областной суд. В ходе разбирательства выяснилось, что имел место так называемый овербукинг, когда проданных мест больше, чем кресел в самолете. В данном конкретном случае пассажировместимость следовавшего по маршруту судна Airbus составляла 198 человек, на борт было допущено 192, а отказано — восьми пассажирам.

Причиной недопуска в авиакомпании назвали опоздание пассажиров, хотя до окончания посадки оставалось несколько минут. До этого семья успешно прошла регистрацию и контроль, но дальше все пошло не по плану: рейс задержали, сменили выход на посадку, причем положенное уведомление об этом, как отмечалось во время судебного заседания, отсутствовало.

Попытка урегулировать вопрос напрямую не увенчался успехом. Претензия с требованием выплатить стоимость перевозки, убытки, компенсацию морального вреда и штраф осталась без удовлетворения. Последовал иск в суд.

В итоге в пользу семьи взыскана стоимость перевозки (более 89 тысяч рублей), неустойка (свыше 163 тысяч), а также компенсация морального вреда на сумму 70 тысяч рублей, сорокатысячные судебные расходы и штраф на сумму более 160 тысяч, пояснили в Архангельском областном суде. Вдобавок к этому перевозчику также предстоит выплатить в бюджет госпошлину в размере порядка 20 тысяч рублей.