Тысячи звонков по вопросам ковида ежемесячно поступают на номер 122 в Поморье
26.01.22 10:41
2240
0
Больше года в Архангельской области работает единый номер горячей линии по вопросам коронавируса. В последний месяц количество звонков увеличилось, операторы в январе приняли уже более 3 тысяч обращений.
По номеру 122 жители Архангельской области могут вызвать врача, получить разъяснения по ограничительным мерам, записаться на вакцинацию или углубленную диспансеризацию.
Операторы работают круглосуточно. Кроме того, введена в работу система виртуального голосового помощника, которая также помогает записаться на прием к врачу и на вакцинацию.
– Сейчас звонки готовы принимать 65 операторов. Хочу сказать, что среднее время ожидания на линии составляет около одной минуты, поэтому стоит подождать ответа и не класть трубку, - рассказал министр связи и информационных технологий Архангельской области Павел Окладников.
При необходимости к работе будут привлечены дополнительные специалисты, и штат возрастет до 90 человек за счет сотрудников МФЦ и студентов-медиков.
